Esta página reúne las vías reales para resolver dudas sobre autoconsumo, aerotermia, baterías o legalización. No hay formularios de soporte ni tiempos de respuesta garantizados: escribes o llamas, y te contestamos cuando podamos con criterio técnico, no con un guion comercial.
Para consultas que necesitan adjuntar una factura, un unifilar o una foto de la cubierta. Cuanto más concreto sea el asunto, más fácil es orientarte.
info@susaenergy.comÚtil si prefieres explicar el caso en dos minutos: tipo de cubierta, orientación, si hay sombras o si ya tienes presupuesto de un instalador.
+34 752 907 099Solo como dirección de correspondencia. No atendemos visitas ni recepción de documentación en persona.
Paseo de la Castellana 259D, Torre de Cristal, 28046 Madrid
La mayoría de las preguntas que recibimos giran sobre lo mismo: cada cuánto limpiar los paneles, cómo afectan las sombras parciales al rendimiento, qué orientación e inclinación tienen sentido según la latitud, qué pasa con los excedentes vertidos a red, en qué se diferencia un inversor híbrido de uno convencional y cómo se mantiene una batería de almacenamiento. También hay dudas sobre legalización según el CTE y el REBT, y sobre dimensionado para no sobredimensionar la instalación. Si tu caso encaja en alguno de estos temas, empieza por las guías de dimensionado y las preguntas frecuentes: suelen ahorrarte el primer intercambio de correos.
Si después de leerlas sigues con dudas concretas, escríbenos con el detalle de tu cubierta o tu consumo. No damos cifras de amortización ni garantías de rentabilidad, pero sí podemos ayudarte a leer un unifilar o a entender qué te está proponiendo un instalador.
Si después de leer las guías de dimensionado y las preguntas frecuentes sigues con una duda concreta sobre tu cubierta, tu instalación o un trámite de legalización, puedes escribirnos o llamarnos. No hay formulario en esta página: los canales son directos.
Paseo de la Castellana 259D, Torre de Cristal, 28046 Madrid
Es nuestra dirección de contacto por correo. No la uses como punto de visita ni de recogida.
Para consultas sobre componentes, orientación, sombras o gestión de excedentes.
Si tu duda necesita planos, facturas o fotos de la cubierta, el correo es el canal más cómodo.
No hace falta que redactes un informe. Con una descripción honesta del caso ya se puede orientar la respuesta: tipo de cubierta, orientación e inclinación aproximadas, sombras que notes a lo largo del día, consumo anual que aparece en la factura y si tienes pensado añadir aerotermia o baterías más adelante. Si ya manejas un esquema o un presupuesto previo, adjuntarlo ayuda a detectar incoherencias antes de firmar nada.
Contacto directo
Antes de escribir, puede que tu caso ya esté cubierto en las guías de dimensionado o en las preguntas frecuentes del blog. Allí se tratan mantenimiento, sombras parciales, orientación e inclinación, y qué ocurre con los excedentes vertidos a red.